Farmagrup
Cambio completo del sistema de CCTV de sus 40 farmacias, ejecutado en aproximadamente quince días con un equipo de ocho personas.
Nosotros
Todo empezó
Todo empezó
con una computadora
El 5 de febrero de 2012, Cristian Giovanni Meléndez Checa arrancó SOLCOM Soluciones Inmediatas con un equipo de cómputo y una idea simple: que una empresa pudiera resolver toda su tecnología en un solo lugar. 14 años después, esa sigue siendo la razón de existir.
Más que un proveedor
Su empresa necesita soluciones,
Su empresa necesita soluciones,
no más proveedores
Cuando se contrata a una empresa distinta para cada necesidad también se multiplican los contactos, los procesos y las responsabilidades. Nosotros integramos tecnología, seguridad, sistemas e infraestructura para que haya un solo equipo y un solo responsable.
Un solo lugarToda su tecnología con el mismo proveedor.
Un solo equipoLa gente que lo instaló es la que le da soporte.
Un solo responsableCuando algo falla, sabe exactamente a quién llamar.
La historia
14 años,
14 años,
contados sin adornos
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2012
Una computadora y las primeras recomendaciones
El primer servicio fue reparar equipos de cómputo. Cristian empezó prácticamente solo y los clientes llegaron por recomendación. En pocos meses el trabajo ya no cabía en una sola persona y llegaron los primeros técnicos.
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El primer cliente
Grupo Albenh confió cuando no había nada que mostrar
Su propietario conocía a Cristian desde joven y decidió apostar por él. Esa relación sigue viva hasta hoy. Los hemos visto crecer y ellos han sido parte de nuestro crecimiento: la prueba de que un negocio empieza con una oportunidad, pero solo permanece con confianza.
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2015
La primera oficina
Una casa pequeña de dos cuartos, con una tercera habitación adaptada para poder trabajar. Llegamos a ser catorce personas ahí dentro. Hoy puede sonar modesto; en ese momento era un sueño cumplido y una responsabilidad enorme.
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El proyecto que lo demostró
Cuarenta farmacias en quince días
El cambio completo del sistema de CCTV de las 40 sucursales de Farmagrup llegó por recomendación. Éramos ocho personas en soporte e instalación y lo entregamos en unos quince días. Ahí quedó claro que SOLCOM podía con proyectos grandes, no solo con problemas pequeños.
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2017
Perder para volver a construir
El trabajo bajó, el capital no alcanzó, hubo que cambiar de oficina y de catorce personas quedamos siete. Cristian tuvo que aceptar que el problema no estaba solo afuera: había que administrar mejor el capital, el personal y a sí mismo. La lección más cara de todas fue esta: una empresa no puede crecer más rápido que su fundador.
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Después de 2017
Descubrir lo que ya éramos
En vez de desaparecer, la empresa se rediseñó. Impulsamos ERP, puntos de venta, marketing, páginas web, cercas, alarmas y domótica. Y entonces cayó el veinte: ya estábamos haciendo todo eso. Lo que faltaba era entender que no somos una empresa que vende muchas cosas, sino una que resuelve problemas.
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2020
La pandemia nos dio más trabajo, no menos
Clientes de sectores esenciales como abarrotes y farmacias permitieron que el equipo siguiera en campo. Al mismo tiempo, todo el mundo empezó a necesitar tecnología de otra forma. La tecnología dejó de ser un complemento y se volvió parte de la operación.
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Hoy
Siete personas y una responsabilidad grande
Después de haber sido catorce, aprendimos que el tamaño de una empresa no se mide en número de empleados, sino en lo que esas personas construyen juntas. Por eso buscamos tres cosas en quien se suma: responsabilidad, lealtad y compromiso.
Proyectos que nos marcaron
Hasta dónde
Hasta dónde
hemos podido llegar
Gincul
Soporte tecnológico para una red que opera en tres estados, con quince unidades atendidas de forma coordinada.
Hospital Laurus Real
Infraestructura de red y sistema de videovigilancia completos para un hospital, donde la continuidad no es negociable.
GDLED
Desarrollo de un sistema web para controlar y administrar equipos LED a nivel nacional, incluyendo cadenas comerciales.
Nuestra filosofía
Resolver primero.
Resolver primero.
Vender después.
Detrás de una computadora que falla puede haber un problema de operación. Detrás de una cámara, un problema de seguridad. Detrás de un sistema, un proceso que necesita mejorar. Por eso no llegamos a instalar tecnología: llegamos a entender qué está pasando.
EscuchamosAnalizamosDiseñamosImplementamosAcompañamos
Valores
En qué creemos
Lealtad
Construimos relaciones que van más allá de una venta.
Responsabilidad
Cumplimos lo que comprometemos, con seriedad.
Compromiso
Sus problemas afectan su operación; nos involucramos.
Innovación
Buscamos mejores formas de resolver, no las de siempre.
Servicio
Servir significa hacer que las cosas funcionen.
Equipo
SOLCOM es una familia: sin las personas no hay resultado.
Misión
Brindar soluciones tecnológicas integrales que ayuden a las empresas a operar mejor, proteger sus recursos, optimizar sus procesos y crecer, con tecnología confiable y un servicio cercano.
Visión
Ser una empresa tecnológica mexicana consolidada y reconocida a nivel nacional, que siga creando oportunidades, generando empleos y construyendo algo capaz de trascender generaciones.
Nuestra promesa
No prometemos que nunca
No prometemos que nunca
va a tener problemas
Prometemos algo más útil: que cuando aparezcan, va a tener a quién llamar. Y que del otro lado alguien va a contestar y va a buscar la manera de resolverlo. Eso es lo que sigue significando el nombre con el que nacimos: Soluciones Inmediatas.