Términos y condiciones
Última actualización: 17/10/2026
Sobre este sitio
Este sitio es propiedad de Grupo SOLCOM. Al navegarlo usted acepta estas condiciones. La información publicada tiene fines informativos y comerciales, y puede modificarse en cualquier momento sin previo aviso.
Precios y cotizaciones
Los precios que aparecen publicados están expresados en pesos mexicanos y no incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. Los paquetes y promociones están sujetos a disponibilidad y pueden cambiar sin previo aviso.
Los precios de equipo, instalaciones y desarrollos a la medida se determinan mediante cotización, y su vigencia es la que se indique en el documento correspondiente. Una cotización no constituye por sí sola un contrato hasta que exista aceptación por escrito y, en su caso, el anticipo acordado.
Contratación de servicios
Los alcances, tiempos y responsabilidades de cada proyecto se establecen en la cotización o el contrato firmado con el cliente. Cualquier trabajo fuera de ese alcance se considera adicional y se cotiza por separado.
Los tiempos de entrega estimados dependen de que el cliente entregue oportunamente la información, accesos, contenidos y aprobaciones necesarios.
Hospedaje y dominios
Cuando un paquete incluya hospedaje y dominio por un año, dicho periodo se cuenta a partir de la contratación. La renovación posterior corre por cuenta del cliente y se cotiza por separado. La disponibilidad de un nombre de dominio está sujeta a que se encuentre libre al momento del registro.
Propiedad y entrega
Una vez liquidado el proyecto, el cliente es propietario del contenido, del dominio y del sitio o sistema desarrollado para él, y puede solicitar su entrega. Las herramientas, componentes y librerías de terceros conservan la licencia de sus respectivos titulares.
Garantías
El equipo vendido está cubierto por la garantía del fabricante, cuyo trámite gestionamos por cuenta del cliente. Las instalaciones cuentan con garantía sobre la mano de obra en los términos que se indiquen en la cotización. La garantía no cubre daños por mal uso, modificaciones hechas por terceros, descargas eléctricas, siniestros o falta del mantenimiento acordado.
Soporte
Los tiempos de respuesta comprometidos aplican a los clientes con un contrato de soporte vigente, en los niveles establecidos en dicho contrato. Las solicitudes deben levantarse por los canales oficiales, preferentemente el portal de soporte, para que queden registradas.
Limitación de responsabilidad
Trabajamos para que los servicios operen de forma continua, pero no podemos garantizar la ausencia absoluta de fallas derivadas de terceros, como proveedores de internet, energía eléctrica, fabricantes o plataformas externas. Nuestra responsabilidad se limita al valor de los servicios contratados.
Propiedad intelectual
Las marcas, logotipos, textos e imágenes de este sitio son propiedad de Grupo SOLCOM o se utilizan con autorización. Las marcas de terceros mencionadas pertenecen a sus respectivos titulares y se citan únicamente con fines informativos.
Datos personales
El tratamiento de sus datos se rige por nuestro aviso de privacidad.
Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes del estado de Jalisco.
Documento redactado con base en la operación descrita por Grupo SOLCOM. Se recomienda su revisión por un asesor legal antes de la publicación definitiva.